コールセンターは主に電話を受ける業務(インバウンド)と電話をかける業務(アウトバウンド)に分かれ、インバウンドはカスタマーサポートとして、お客様からの質問に対して回答をしたり、正しく電話をつないだりします。
アウトバウンドは電話での営業(テレアポ)や市場調査のアンケートを行います。
携帯電話の利用に関する契約や手続き、端末の不具合対応など、お客様の全てのサポートを行っています。
お客様から受けた相談に適切できめ細やかな対応をすべく、スタッフは日々最新の知識を身に付け接客スキルを磨いています
コールセンターは主に電話を受ける業務(インバウンド)と電話をかける業務(アウトバウンド)に分かれ、インバウンドはカスタマーサポートとして、お客様からの質問に対して回答をしたり、正しく電話をつないだりします。アウトバウンドは電話での営業(テレアポ)や市場調査のアンケートを行います。
携帯電話の利用に関する契約や手続き、端末の不具合対応など、お客様の全てのサポートを行っています。
お客様から受けた相談に適切できめ細やかな対応をすべく、スタッフは日々最新の知識を身に付け接客スキルを磨いています
©Oshigoto House All Rights Reserved.
©Oshigoto House All Rights Reserved.